Q&A

  • Q1 問い合わせ・申込みはどこにすればいいですか
  • Q2 工事費など加入時に掛かる費用はありますか?
  • Q3 料金の支払いはどちらになりますか?
  • Q4 侵入サンサーをつけたいのですが?
  • Q5 集合物件なのですが、あんしんでガんスは対応できますか?
  • Q6 なぜ安いのですか?
  • Q7 通信回線はどんな回線でも対応できますか?
  • Q8 他店のガスを使っているのですが?
  • Q9 解約はできますか?
  • Q10 お年寄りや子供でも操作は簡単ですか?
  • Q11 警報発生時には、すぐに来てくれるのでしょうか?
  • 問い合わせ・申込みはどこにすればいいのですか?回答:最寄のガズ販売店、またはお近くのALSOKまでお問い合わせ下さい。ALSOK連絡先:広島総合警備保障 0120-889-110 ALSOK ガス販売店
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  • 工事費など加入時に掛かる費用はありますか?回答:加入時に掛かる費用は一切ございません。初期費用0円
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  • 料金の支払いはどちらになりますか?回答:ガス料金と一緒にガス販売店にお支払い下さい。
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  • 侵入サンサーをつけたいのですが?回答:あんしんでガんスには侵入センサーは取り付けできません。
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  • 集合物件なのですが、あんしんでガんスは対応できますか?回答:一住戸から対応が可能です。
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  • なぜ安いのですか?回答:LPガスの通報システムを利用しているので価格を抑えることができます。
    あんしんでガんスのしくみをご参照ください

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  • 通信回線はどんな回線でも対応できますか?回答:光回線ではご利用いただけません。通常の電話回線が必要です。
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  • 他店のガスを使っているのですが?回答:広島ガスプロパングループのお客様限定のサービスです。あんしんでガんスご利用の際は、広島ガスプロパングループのガスをご利用下さい。※一部お取扱いのできない地域があります。
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  • 解約はできますか?回答:もちろん可能です。ただし契約期間(3年)を満了されていない場合は解約金が必要となります。詳しくはALSOKまでお問い合わせ下さい。
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  • お年寄りや子供でも操作は簡単ですか?回答:非常通報であればボタンを押すだけでALSOKへ通報します。火災監視ご利用の場合も、センサーが異常を感知しALSOKへ自動通報します。煩わしい操作は必要ありません。
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  • 警報発生時には、すぐに来てくれるのでしょうか?回答:ALSOKは県内に約100箇所の待機所を設けていて、警報発生時には、迅速にお客様宅まで駆けつけます。
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広島ガスプロパングループのお客さま限定です。また、一部お取り扱いのできない地域があります。

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